おいしい今を届けるリエビン/はじめての野菜通販ご利用ガイド

1. 気になるお野菜が見つかったら、商品ページより「カートに入れる」を押して商品を買い物かごに入れてください。
2. マイページにログインまたはご購入者情報を入力。（事前にログインいただくことも可能です）
3. お支払い方法/お届け先/お届け希望日時を選んで、ご要望や問い合わせがあればお問合せ欄に記入ください。
4. 注文内容を確認して、問題なければ完了へ。
5. ご注文完了画面が出ましたらご注文完了。すぐにご注文確認メールが届きます。
6. 商品発送後発送メールをお届けいたします。
7. 携帯キャリアのメールをご利用の場合、ドメイン指定に寄ってメールが受信出来ない場合があります。お手数ですが「info@riebin.com」からのメールが受信できるよう設定をしてください。それでもメールが届かない旨をメールまたはお電話にて問い合わせください。

• 定期購入便とは？

  季節によって、届くお野菜の品目はさまざま！関東最南端南房総・館山の「旬」が楽しめる野菜BOX定期便です。
  リエビンには、お客様のご都合に合わせて定期的に、旬野菜BOXをお届けしています。
  最初の注文1回で、お客様ご指定の頻度・曜日に継続して商品をお届けするサービスです。繰り返しご注文いただく手間が省けて、定期的に商品が届く便利な商品です。

• 商品をお届けするサイクル

  1ヶ月毎、2ヶ月毎、3ヶ月毎

• お届けする曜日

  水曜発→木曜着、金曜発→土曜着　が選べます。
  さらに、第1水曜〜第4金曜まで、ご都合のよい週を選択いただけます。

• お支払い方法

  クレジットカードか代金引換からお選びいただけます。

• 特典

  定期購入でご注文いただいた方には、「初回送料無料」でお届けします！

• お申込み後の内容確認

  定期便のお申込状況につきましては、マイページよりご確認いただけます。

• リエビン「定期購入」のキャンセルについて

  • ご注文完了後1日以内は、キャンセルが可能です。（メールにてキャンセル希望の旨ご記入の上、送信ください）
  • 商品は品質管理に最大限の注意を払いご用意しております。お客様都合による、ご返品や交換は受付しておりません。
  ただし、配送途中の破損などの事故。明らかな不良品が含まれていた場合は、お手数ですがご連絡をお願いします。

• リエビン「定期購入」の解約について

  定期便を解約されたい場合は、マイページからの解約手続き、またはお電話にて受付けます。
  発送予定日の5日前までに、マイページ内でお手続きを行っていただくか、ページフッターに記載の電話番号へご連絡ください。
  050-5213-3419 (受付時間 10:00～18:00)

• 各種クレジットカード

  
  お支払い回数　一括のみ
  ※クレジットカード利用控えは送付いたしません。クレジット会社よりの利用明細をご確認ください。
  ※クレジットカードの締め日によってご請求月は変わります。お使いのクレジットカードのご契約内容を確認ください。

• 代金引換（代引き手数料はお客様負担）

  手数料一律 330円（税込）ヤマト運輸にてお届けいたします。
  ※商品の到着時にお支払いください。※ご購入者さまとお届け先が異なる場合はご利用いただけません。

• 銀行振込（ご入金確認後発送・別途振込手数料はお客様負担）

  ご注文完了後、7日以内にお振込み手続きをお願いします。入金確認ができないまま期限となった場合、
  お客様のご注文をキャンセルとさせていただきます。

発送方法

商品は、「宅配便」にてお届けいたします。

注文と発送のタイミング

・水曜 12時〜日曜 12時のご注文 → 水曜出荷
・日曜 12時〜水曜 12時のご注文 → 金曜出荷

お届け日時

商品発送は、水曜・金曜となります。到着日は、原則翌日お届けとなりますが、地域によっては翌々日になる場合もございます。

商品到着時間について

上記到着日の限り、下記の時間帯からお選びいただけます。

地域別送料について

※我が家の新米（お米5kg）は重量の都合上、100サイズの料金となります。
※夏季（5月1日から9月30日まで）はクール便での発送となります。
※80サイズのクール便は＋330円、100サイズのクール便は＋440円となります。
※価格は全て税込です。※「サイズ」はヤマト運輸の宅急便サイズに準拠します。
※気温や気候の状況により、実施期間は変動する場合があります。

地域また配達の条件により、通常とは商品到着日が異なる場合があります。ご了承ください。

【午前着指定の場合、翌々日となるエリア】

時間指定なし、または8:00～12:00 以外のを指定 → 発送日の翌日にお届け

時間指定8:00～12:00を指定 → 発送日の翌々日にお届け

【翌々日に到着となるエリア】

時間指定あり・なし問わず → 発送日の翌々日にお届け

【翌々々日に到着】

時間指定あり・なし問わず → 発送日の翌々々日にお届け

返品・キャンセルについての特約事項

商品は、品質管理に最大限の注意を払い用意しております。 青果物・生鮮品という性質上、ご返品や交換はお受けいたしかねますので、何卒ご理解とご了承のほど、宜しくお願いいたします。

返品

ただし下記の場合は、配送料や手数料ともに当社負担で早急に新品を送付いたしますので、速やかに当社までご連絡ください。

• 当社の基準に照らして商品が明確な不良品である。
• 当社の商品の間違え。
• 配送途中の破損などの事故。

※なおお届け先のお客様が、商品に上記のような瑕疵や事故がありながら2日以降経過した場合は、いかなる事情であっても返品やキャンセルなどはお受けいたしかねます。どうぞご了承ください。

キャンセル

ご注文時に詳細ページにて表示された「最短出荷日」又はお振込完了時にお届けするメールに記載された「出荷予定日」から起算して、２日前までのキャンセルを承ります。必ず、ご注文番号・お名前をご記入の上、メール又はお問合せフォームよりご連絡頂ますようお願いいたします。前日・当日は既にお客様にお届けする野菜の収獲準備や発送準備を行いますため、お受けいたしかねます。